LEGAL REFERENCE

Syarat jelas sebelum anda buka akaun

Terma & Syarat ex88 menerangkan cara akaun, akses lobby, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta tajuk seperti Andar Bahar atau Rocket Crash ditadbir di...

Terma akaunSyarat transaksiAkses wilayah disokongSemakan keselamatan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
ex88 Syarat jelas sebelum anda buka akaun

Apa terpakai pada akaun anda

Terma & Syarat ini mengikat hubungan antara anda dan ex88 apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby, menggunakan pembayaran tempatan atau meminta pengeluaran. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam wilayah yang disokong; jika lokasi, peranti atau dokumen pengesahan anda tidak sepadan, kami boleh menangguhkan akses sehingga semakan selesai. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun tepat, kata laluan dijaga, dan

aktiviti akaun tidak dikongsi dengan pihak lain. Kami juga menerangkan bila transaksi boleh ditolak, bila baki boleh disemak semula, cara pertikaian dikendalikan, dan bagaimana perubahan terma diberitahu melalui halaman ini atau saluran akaun yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Bantuan terma bila anda perlukan

Jika anda tidak pasti tentang maksud klausa, status pengesahan, atau syarat transaksi tertentu, hubungi kami sebelum meneruskan tindakan pada akaun. Pasukan sokongan kami merujuk kepada Terma...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang Terma & Syarat, seperti akses wilayah...
E-mel polisi Hantar e-mel apabila pertanyaan anda memerlukan lampiran, kronologi, atau rujukan transaksi. Sertakan ID akaun...
Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh melihat status permintaan berkaitan terma, menyemak mesej keselamatan, dan...
KAWALAN DATA

Cara kami mengurus kewajipan terma

Terma & Syarat bukan sekadar teks undang-undang; ia menentukan cara kami menyimpan rekod, menyemak akses, melindungi akaun, dan menjawab permintaan perubahan. Kami menggunakan data akaun hanya untuk tujuan yang diterangkan dalam terma...

Data akaun

Kami meminta nama, nombor hubungan, butiran log masuk, dan rekod transaksi apabila diperlukan untuk menjalankan Terma & Syarat. Data ini membantu kami memadankan akaun dengan tindakan sebenar anda.

Cookies sesi

Cookies digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan percubaan log masuk luar biasa, dan menyimpan pilihan paparan. Terma kami menerangkan bahawa anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin berubah.

Keselamatan akses

Jika log masuk kelihatan bercanggah dengan wilayah yang disokong atau peranti biasa anda, terma membenarkan kami meminta semakan tambahan. Langkah ini melindungi baki dan rekod transaksi anda.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan, dan pengesahan disimpan selama ia diperlukan untuk tujuan operasi, pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, akses dalaman dikurangkan.

Perubahan butiran

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan nama, nombor, atau kaedah pembayaran tidak bercanggah dengan Terma & Syarat.

Pertikaian transaksi

Untuk transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyemak cap masa, rujukan pembayaran, dan status pemprosesan sebelum membuat keputusan mengikut terma yang terpakai.

Jawapan ringkas tentang hak anda

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses lobby, menghantar transaksi, atau menggunakan mana-mana fungsi akaun ex88. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses, keperluan keselamatan, atau kewajipan undang-undang berubah. Versi baharu dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima klausa terkini.

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat dan bertanya bagaimana data digunakan dalam operasi terma. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan identiti anda, dan menjawab melalui saluran sokongan yang sesuai.

Terma membenarkan semakan apabila jumlah, kaedah pembayaran, lokasi, atau rekod akaun memerlukan pengesahan lanjut. Kami menyemak rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX sebelum memuktamadkan status.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan percanggahan lokasi, kami boleh mengehadkan fungsi akaun sehingga semakan keselamatan selesai.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel dengan ID akaun, masa kejadian, rujukan transaksi, dan klausa yang dipertikai. Kami akan menilai rekod dalaman sebelum memberi jawapan bertulis.

Hubungi sokongan ex88 melalui saluran dalam akaun jika anda mahu memahami perubahan tertentu. Nyatakan bahagian terma yang dibaca, kesan pada akaun anda, dan sebarang tindakan yang ingin anda lakukan.